Frau Yilmaz, was macht ihren Standort besonders?

Ich bin 2008 für den Job in diese Region gezogen und muss sagen, dass ich sie sehr lieben gelernt habe. Andernach ist eine sehr schöne Stadt am Rhein. Eine Besonderheit der Gegend ist der Geysir hier in Andernach. Er ist einfach ein wunderschöner Blickfang.

In Andernach gibt es auch noch das Projekt „essbare Stadt“, bei dem der Obstanbau in der Stadt gefördert werden soll. Ich finde dieses Projekt sehr schön und freue mich darauf zu sehen, wie sich dieses Projekt weiterentwickeln wird. 

Was macht ihren Weg in der Reinigungsbranche aus? 

Das Besondere ist, dass ich alle Bereiche durchlaufen habe, von der Reinigungskraft, über die Bereichsleitung und Außendienstleitung zu meiner heutigen Funktion der Niederlassungsleitung. Ich habe die Branche von der Pike auf gelernt und weiß daher, was in welchem Bereich wichtig ist und worauf es ankommt. Alle Abläufe sind mir bestens bekannt und unsere Kunden können dadurch vollste Betreuung erwarten. 

Was macht Peter Schneider als Arbeitgeber für Sie aus?

Klare Strukturen und verlässliche Abläufe. Die Mitarbeiter arbeiten eigenständig und wissen, was von ihnen erwartet wird. Dadurch können sie sich wiederum auf ihr Team verlassen. Ein starker Teamzusammenhalt wird bei uns großgeschrieben. Außerdem ein vertrauensvoller Umgang auch seitens der Geschäftsführung mit den Mitarbeitern. 

Welche Leistungen deckt ihre Niederlassung ab?

Das wäre die Unterhaltsreinigung, zum Beispiel Büroreinigung. Aber auch Glasreinigung führen wir für unsere Kunden aus. Wir übernehmen auch Sonderreinigungen, zum Beispiel im Bereich des Gesundheitswesens. 

Welche Branchen oder Kundengruppen werden schwerpunktmäßig betreut?

Wir betreuen unterschiedlichste Kundengruppen und dadurch ganz verschiedene Objekte. Dazu gehören Kasernen, Verwaltungsgebäude, aber auch Schulen und Kitas.

Wie sieht eine typische Kundenbeziehung bei Ihnen aus?

Eine typische Kundenbeziehung ist bei uns von einer offenen und transparenten Kommunikation geprägt. Mir ist es wichtig, dass wir jederzeit alle Informationen mit unseren Kunden teilen, auch wenn mal etwas schief geht. Mit gegenseitigem Respekt und einem verantwortungsbewussten Miteinander ist eine Zusammenarbeit immer erfolgreich.

Steht ihr Standort für ein besonderes Engagement?

Wir sind sehr nah am Kunden. Regelmäßiger und ehrlicher Austausch ist eine Grundvoraussetzung. Die Kunden schätzen unsere Ehrlichkeit, das zeigt sich auch durch unsere langfristigen Beziehungen.

Können Sie ein Beispiel nennen, auf das Sie besonders stolz sind?

Besonders stolz bin ich auf meine Bereichsleitungen und meine Reinigungskräfte. Auch in schwierigen Situationen behalten wir immer zusammen den Überblick. Dabei zeigt jede Person eine außergewöhnliches Engagement, das ich sehr schätze. Ich würde schon sagen, dass wir uns wie eine kleine Familie immer untereinander helfen und unter die Arme greifen.

Was zeichnet das Team aus – fachlich wie menschlich?

Fachlich bin ich sehr stolz, dass alle gewissenhaft arbeiten. Eine saubere Dokumentation ist für uns Grundvoraussetzung. Dadurch setzt mein Team seine Arbeit stets zuverlässig um. Menschlich schätzte ich vor allem die Ehrlichkeit, das Miteinander und die gegenseitige Unterstützung. 

Wie würden Sie die Arbeitsatmosphäre an Ihrem Standort beschreiben?

Viele Aufgaben werden eigenständig von den Mitarbeitern gelöst und die Führungskräfte müssen nur informiert werden. Das ist eine große Entlastung. Der Umgang miteinander ist insgesamt vertrauensvoll, kollegial und lösungsorientiert. Das merkt man vor allem in besonderen Phasen wie Objektneueinrichtungen, in denen es sehr wichtig ist, dass das Team gut funktioniert.

Worauf legen Sie bei neuen Mitarbeiter besonders Wert?

Auf Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit. Außerdem die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und alles sauber zu dokumentieren. 

Gibt es hier besondere Benefits?

Wir haben planbare Bereitschaftsregelungen, digitale und papiersparende Prozesse. Weiterhin greift sich hier jeder gegenseitig unter die Arme. Das entlastet, vor allem in Hochphasen. 

Wie setzen sie Nachhaltigkeit in ihrem Unternehmen um?

Bei uns wird Nachhaltigkeit ganz pragmatisch im Alltag umgesetzt. Zum einen haben wir die Grundvoraussetzungen des Unternehmens, wie papierlose, digitale Prozesse und das Nutzen von E-Fahrzeugen. Auch für meine Kunden wird das Thema stets präsenter und bedeutender. Meine Mitarbeiter achten daher ebenfalls ganz bewusst auf den Umgang mit Wasser und Energie bei unseren Kunden vor Ort. Sie werden aktiv auf ressourcenschonendes Verhalten hingewiesen, etwa beim Einsatz von Licht, Heizung oder Wasser. Am Ende einer Schicht wird noch einmal überprüft, ob alles ordnungsgemäß abgestellt wurde.