Planung / Qualität im Prozess

Qualität beginnt bereits mit der Planung

Unsere Dienstleistungen sind auf die Bedürfnisse unserer Kunden maßgeschneidert. Zusammen mit Ihnen erstellen wir eine Analyse und erarbeiten dann auf Basis unseres Know-hows ein individuelles Lösungskonzept für Ihre Anforderung. Die Qualitätssicherung beginnt bei uns bereits in diesen ersten  Planungsphasen. Jedes Projekt folgt bei uns einem Plan mit genau festgelegten Schritten, in denen wir mit Ihnen die optimale Lösung entwickeln. Denn Qualitätsmanagement heißt bei uns Fehler vermeiden und hohe Qualität im gesamten Arbeitsprozess sicher zu stellen und nicht "Reklamationen abarbeiten". Alle Vorgehensweisen stimmen wir eng mit Ihnen ab und erstellen verbindliche Pläne, die unsere Vorgabe sind und auf die Sie sich verlassen können. Zur Gewährleistung setzen wir vielseitige Instrumente und moderne Software ein, was außerdem der Nachbereitung eines Auftrages dient.

Projektplanung

In jedem Projekt wird bereits unmittelbar nach der Auftragserteilung ein individueller Zeitstrahl entwickelt, der dem Projektteam als Zeitschiene dient. Während der Planungsphase wird das Objekt mehrfach besichtigt und die Arbeitsprozesse überprüft, um frühzeitig Schnittstellenprobleme zu erkennen.

Prozessgestaltung

Mit Hilfe einer speziell entwickelten Software werden unter Berücksichtigung der Objektgegebenheiten die Arbeitsprozesse der einzelnen Personalstellen festgelegt. Grundlage der Revierplanung sind immer die exakten Plandaten. Die Software kann sehr flexibel und schnell den örtlichen Gegebenheiten und Kundeninformationen angepasst werden. Die Revierpläne im Bereich Reinigung werden ausgedruckt und an den Service-Wagen in Augenhöhe angebracht. So ist immer für jeden gut nachvollziehbar, wann und wo gereinigt wird. Die Planungsergebnisse fließen parallel in den Aufbau der Formulare zur Qualitätssicherung ein. Auch die Reinigungspläne werden EDV-gestützt angefertigt und können jederzeit schnell und unkompliziert angepasst werden.
Wichtig ist die intensive Einarbeitung des Personals vor Ort. Hier finden Sie mehr zu diesem Thema.

Personalbeschaffung

Auf Basis der Anforderungen und des Dienstleitungskonzeptes wird das Personalteam zusammengestellt. Dabei setzen wir erfahrene Mitarbeiter ein und besorgen bei Bedarf Fachkräfte für spezielle Anforderungen. Für Sonderfälle und Spitzenbedarf können wir jederzeit auf eine mobile Einsatztruppe zurückgreifen.